Schaalbare oplossingen
Onze modules
Webformulieren
Met de module Webformulieren kunnen burgers, klanten en ondernemers eenvoudiger en vanaf elk apparaat hun verzoeken digitaal indienen. Dit voldoet aan de moderne verwachtingen en maakt uw dienstverlening sneller, efficiënter en goedkoper. Integratie met DigiD en eHerkenning zorgt voor correcte aanvragen, waarbij burgers en bedrijven alleen de prefill hoeven te controleren. Na ontvangst van het formulier worden zaken automatisch opgestart in Rx.Enterprise.
Webloket
Met de module Webloket biedt Rx.Enterprise een online dienstverleningsplatform dat selfservice voor burgers, klanten en ondernemers faciliteert. Het maakt overheidsdiensten toegankelijker, efficiënter en transparanter, wat de gebruikerservaring voor iedereen verbetert.
Klantcontact
De module Klantcontact (KCC) maakt het uw organisatie mogelijk om haar contacten met klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail, balie, chat en sociale media, efficiënt te beheren. De module Klantcontact (KCC) helpt uw organisatie bij het verbeteren van de klanttevredenheid, het verhogen van de efficiëntie van het klantcontactcentrum en het optimaliseren van de algehele klantbeleving.
BI Export
Rx.Enterprise bevat voor veel organisaties een goudmijn aan sturingsinformatie. Bijvoorbeeld: in welke maand worden de meeste subsidies aangevraagd? Op welke manier worden dit jaar de meeste klachten afgehandeld en hoe verhoudt zich dat tot eerdere jaren? Het inzichtelijk maken van deze gegevens helpt om klanttevredenheid te verhogen en om bestuurders betere beleidskeuzes te laten maken. De module BI Export maakt informatie uit Rx.Enterprise veilig en eenvoudig toegankelijk voor BI-oplossingen zoals Power BI, Cognos Analytics, Qlik, SAP Analytics, Oracle Analytics en FME.
Objectregistraties
De module Objectregistraties van Rx.Enterprise stelt uw organisatie in staat om objectregistraties te beheren, wat behandelaren helpt bij het vastleggen van relevante informatie en hen optimaal ondersteunt. Voordelen zijn onder andere direct inzicht in wat er speelt in de omgeving en de invloed daarvan op besluitvorming, evenals beter overzicht en inzicht in afhankelijkheden, planning, en uitvoering van taken.
Microsoft Office-integratie
Met de Microsoft Office-integratie wordt het toevoegen van e-mails en Office-documenten aan zaakdossiers een stuk gemakkelijker. Direct vanuit Microsoft Office kunt u e-mails, Word-, PowerPoint en Excel-documenten in een paar kliks in een bestaand of een nieuw zaakdossier in Rx.Enterprise toevoegen. En voegt u direct de benodigde metadata toe. Voor zover deze al niet automatisch zijn toegevoegd. Minder handelingen dus! Kortom: sneller en makkelijker.
Microsoft Teams-integratie
Uit de samenwerkingen in Microsoft Teams ontstaan talloze documenten die veilig moeten worden gearchiveerd. De Microsoft Teams-integratie biedt u de mogelijkheid om documenten en bestanden uit Teams in een vaste structuur op te slaan in de vorm van dossiers, zaken en bestanden, én deze te koppelen aan de betrokken personen. Op deze manier worden de gezamenlijk bewerkte bestanden binnen uw organisatie middels deze Teams-integratie veilig en georganiseerd opgeslagen én kunnen ze ook weer gemakkelijk worden teruggevonden.
Anonimiseren
Met de module Anonimiseren kunnen documenten rechtstreeks vanuit het zaaksysteem worden geanonimiseerd, door integratie met Datamask en eAnonimiseren. Deze module maakt het mogelijk om eenvoudig alle anonimiseringshandelingen binnen het zaaksysteem uit te voeren, wat de bescherming van privacygevoelige informatie vergemakkelijkt en ervoor zorgt dat aan wettelijke privacy-eisen wordt voldaan.
Digitaal Ondertekenen
Met de module Digitaal Ondertekenen van Rx.Enterprise kunnen documenten rechtstreeks en rechtsgeldig vanuit Rx.Enterprise worden ondertekend. Deze module integreert met diverse oplossingen zoals GlobalSign, Zynyo en ValidSign, waardoor het ondertekeningsproces efficiënt en betrouwbaar wordt.
Bestuurlijke besluitvorming
Met de module Bestuurlijke besluitvorming krijgt uw organisatie grip op bestuurlijke besluitvormingsprocessen en wordt de ambtelijke organisatie digitaal ondersteund. Documenten, processtappen, acties en besluiten van het bestuurlijke besluitvormingsproces worden digitaal weergegeven en vastgelegd. Met deze module krijgt u volledige grip op uw informatiestroom in uw bestuurlijke processen.